Firma update software pozyskała w 2013 roku ponad 80 nowych klientów. Spółka zanotowała 20–25% wzrost zainteresowania mobilną wersją oprogramowania na iPady.

Pozytywny wynik sprzedaży został osiągnięty m.in. dzięki wprowadzeniu na rynek nowej generacji systemu update.CRM, który powstał w oparciu o szczegółową wiedzę z zakresu procesów biznesowych stosowanych w poszczególnych branżach oraz analizę potrzeb i doświadczeń użytkowników.

W 2013 roku update CRM zanotował 20–25% wzrost sprzedaży aplikacji mobilnej CRM.pad, dedykowanej dla urządzeń przenośnych iPad. Decyzja o włączeniu do oferty sztandarowego rozwiązania CRM w wersji SaaS okazała się również trafnym elementem strategii o kluczowym znaczeniu dla Spółki. W konsekwencji ponad 40% nowych klientów update wybrało oprogramowanie update.CRM w modelu SaaS.