Choć długie kolejki kojarzą się głównie z okresem PRLu, to również dziś w sklepach niejednokrotnie tracimy czas, czekając przy kasie. Frustracja narasta zwłaszcza wtedy, gdy gonią nas obowiązki, a my zmuszeni jesteśmy stać w miejscu. Ale czy naprawdę musi tak być? Nowoczesna technologia oferuje rozwiązanie. Polska firma ZeroQs stworzyła inteligentne wózki na zakupy, które pozwalają ominąć kolejki i eliminują konieczność ręcznego skanowania produktów. To nowy sposób na szybkie i wygodne zakupy, bez zbędnego czekania.

Każdy z nas doskonale zna ten moment, gdy mając już w koszyku wszystkie potrzebne produkty, chce jak najszybciej zapłacić i opuścić sklep. Niestety, wtedy często widzimy przed sobą długą kolejkę – niezależnie od tego, czy wybieramy kasę tradycyjną czy samoobsługową. Zamiast szybko załatwić sprawę, musimy spędzić kolejne kilka, a czasem nawet kilkanaście minut, czekając na swoją kolej. To niepotrzebna strata czasu, który moglibyśmy przeznaczyć na inne obowiązki albo po prostu na odpoczynek.

Na tym jednak się nie kończy. Następną chwilę musimy przeznaczyć na wyjęcie produktów z koszyka, które często wymaga kilkukrotnego schylania się, co może być obciążające szczególnie dla osób starszych. Potem przychodzi czas na skasowanie produktów. Widząc kolejne osoby stojące za nami, czujemy presję, by przeprowadzić to jak najszybciej. Najgorzej, gdy dodatkowo okaże się, że jakiś produkt nie chce się skasować albo kasa samoobsługowa zaczyna zgłaszać problemy. I znów czekamy, tym razem na asystenta aż wreszcie podejdzie. Do tego ten moment po odejściu od kasy, gdy przeglądając rachunek, zauważymy, że cena się nie zgadza…

Na szczęście technologia oferuje rozwiązanie, które pozwala nam uniknąć tego całego zamieszania. Polska firma ZeroQs, zainspirowana problemem długich kolejek w sklepach, stworzyła inteligentne wózki na zakupy. Jak dokładnie działa to innowacyjne rozwiązanie?

Inteligentne wózki na zakupy, dzięki którym ominiesz kolejki
Inteligentne wózki na zakupy ZeroQs wykorzystują technologię, by usprawnić nasze zakupy. Posiadają zintegrowany system wagowy i wizyjny, czytnik kodów kreskowych oraz ekran dotykowy. Dzięki nim, przemieszczając się między sklepowymi regałami, przy pomocy umieszczonego na wózku skanera możemy od razu kasować nasze produkty, a system natychmiast dołączy je do naszej listy zakupów wyświetlonej na ekranie.

“Inteligentne wózki na zakupy dają konsumentom możliwość sprawdzania na bieżąco cen konkretnych artykułów i monitorowania kosztu całych zakupów. Dzięki temu mogą uniknąć przepłacania i nie czują się oszukani przez różnicę między ceną na paragonie a ceną na półce.W efekcie chętniej powracają do takiego sklepu. Sieci handlowe mogą za to wyeliminować ryzyko błędów i związanych z nim strat finansowych” – podkreśla Jarosław Kaczmarczyk, CEO firmy ZeroQs.

Kiedy nasz wózek wypełni się wszystkimi potrzebnymi zakupami, wystarczy, że podejdziemy do specjalnego stanowiska płatniczego. Możemy zapomnieć o ustawianiu się w kolejkach, przekładaniu produktów na taśmę i wysłuchiwaniu drażniących poleceń robota z kasy samoobsługowej. Od razu pakujemy je z wózka do toreb i możemy opuścić sklep.

Sklepie, nie trać klientów!
Inteligentne wózki na zakupy ZeroQs przynoszą korzyści nie tylko klientom, ale także sieciom handlowym. Istnieje szereg badań, które pokazują, że oczekiwanie do kasy obniża doświadczenie zakupowe klientów. W jednym z nich wykazano, że 59% kupujących unika sklepów, w których musi czekać w kolejce. 32% woli wybrać w zamian zakupy online, a 18% odwiedzić sklep konkurencji.

”Często stanie w kolejce w sklepie wywołuje u klienta frustrację, która towarzyszy mu podczas całego procesu kasowania zakupów. Badania wykazały, że nie tylko czekanie do kasy obniża doświadczenie konsumenta, ale także, że osoby, które stoją pierwsze w kolejce, odczuwają presję związaną z przeprowadzeniem swojej transakcji w możliwie najszybszy sposób. Eliminacja kolejek pozwala uniknąć sytuacji, w której klient opuszcza sklep niezadowolony” – mówi Jarosław Kaczmarczyk, CEO ZeroQs.

Korzystając z inteligentnych wózków na zakupy, sieci handlowe mają okazję wyeliminować ten problem. Dodatkowo, w ten sposób redukując obciążenie pracowników, którzy mogą skupić się na innych ważnych zadaniach. System pozwala także na bieżąco monitorować, jakie produkty kupują klienci, a przez to lepiej dostosowywać do nich swoją ofertę oraz wydajniej zarządzać zapasami i zamówieniami.

Eliminacja kolejek to korzyść dla klientów i sieci handlowych
Korzyści z zastosowania inteligentnych wózków na zakupy jest wiele. Przede wszystkim dają możliwość zwiększenia komfortu i szybkości zakupów. Eliminują również problem kolejek do kas, co pozwala zaoszczędzić czas i nerwy, a tym samym poprawić doświadczenie zakupowe klientów. Zadowoleni konsumenci stają się bardziej lojalni wobec sklepu i chętniej do niego powracają. Innowacje mogą w ten sposób przyczynić się do zdobycia przewagi konkurencyjnej i zwiększania sprzedaży. Sklepy mogą delegować swoich pracowników do innych zadań i lepiej zarządzać swoją ofert czy stanami magazynowymi. Osiągnięta w ten sposób optymalizacja procesów i wygoda zakupów służy zarówno klientom, jak i sieciom handlowym.