Polska firma farmaceutyczna, producent takich leków jak Apap, Ibuprom, Gripex czy Vigor, od stycznia 2014 r. korzysta z usług Centrum Outsourcingowego BCC w zakresie wsparcia użytkowników i administratorów SAP.
W ramach kontraktu na serwis aplikacyjny SAP konsultanci serwisowi BCC udzielają pracownikom USP Zdrowie zdalnej pomocy w rozwiązywaniu problemów, pojawiających się przy bieżącej obsłudze systemu. Usługa obejmuje wszystkie obszary, objęte systemem SAP w USP Zdrowie: finanse i kontroling, sprzedaż i dystrybucję, gospodarkę materiałową, planowanie produkcji i zarządzanie jakością, gospodarkę magazynową, a także obszar HR i hurtownię danych SAP BW.
Dodatkowo firma korzysta ze zdalnego wsparcia administracji SAP przez ekspertów BCC (wraz z asystami i zastępstwami w czasie choroby lub urlopu administratora) oraz wsparcia administratora IT dla infrastruktury technicznej (serwery, macierze itp.).
