System SALESmanago wyposażony został w nowy moduł umożliwiający monitorowanie i analizę zachowania klientów w fizycznych punktach sprzedaży. Dane gromadzone są przez zintegrowane z systemem SALESmanago Beacony, które w ramach projektów z klientami SALESmanago niebawem będą zamontowane w kilku największych sieciach sprzedażowych w Polsce.
Dzięki temu rozwiązaniu firmy, posiadające fizyczną sieć sprzedaży oraz sklep internetowy będą mogły gromadzić komplet danych o zainteresowaniu zidentyfikowanego klienta wyrażanym poprzez zachowanie na stronie internetowej oraz zachowanie w sklepie. Wszystkie dane mogą być wykorzystane do prowadzenia automatycznych personalizowanych działań marketingowych we wszystkich kanałach marketingowych w czasie rzeczywistym.
„Dzięki naszemu rozwiązaniu dajemy sieciom detalicznym możliwość zarządzenia procesem migracji klientów pomiędzy sklepem internetowym a tradycyjnymi sklepami i zwiększania sprzedaży dzięki personalizacji oferty we wszystkich kanałach” – mówi Grzegorz Błażewicz, Prezes Zarządu i założyciel firmy Benhauer, która jest producentem systemu SALESmanago.
Beacon to proste urządzenie elektroniczne, które wykorzystując technologię Bluetooth Low Energy automatycznie komunikuje się z aplikacją mobilną zainstalowaną na smartphonie. Umieszczone wewnątrz sklepu we współpracy z aplikacją przekazują do SALESmanago informację o tym, w jakiej jego części aktualnie znajduje się konkretny klient i ile czasu spędził obok danego Beacona. Ich zasięg to nawet 100 metrów, dzięki czemu mogą np. wychwycić klienta mijającego dany sklep w galerii handlowej.
W zakresie Beaconów, SALESmanago Marketing Automation współpracuje aktualnie z krakowską firmą Kontakt.io, ale możliwe jest wykorzystanie Beaconów dowolnego producenta.
SALESmanago to największa polska platforma Marketing Automation, z której korzysta ponad 2000 firm w 30 krajach. Wg firmy Datanyze SALESmanago zajmuje 6 miejsce na świecie wśród producentów tego typu rozwiązań. W spółkę inwestuje Rafał Brzoska, szef i założyciel firmy Integer.pl (InPost i Paczkomaty)
