Według Piotra Grauera, dyrektora KPMG, sprzedaż internetowa będzie się w Polsce rozwijać, ale nie będzie to rozwój gwałtowny. Polacy nie przestawią się na sprzedaż internetową. Będzie ona raczej stanowić uzupełnienie sprzedaży poprzez tradycyjne kanały – informuje dlahandlu.pl.
– Po pierwsze, Polacy lubią pójść do sklepu i dokonać wyboru w ostatniej chwili. Lubią produkt dotknąć, powąchać, szczególnie kupując produkty świeże. Po drugie, sprzedaż internetowa wiąże się z koniecznością zapłacenia dodatkowo za dostawę i umówienia się na konkretny termin dostarczenia do domu – wymienia Piotr Grauer.