Badania przeprowadzone przez firmę Accenture pokazują, że dwie trzecie respondentów deklaruje (64%), że gdy są w tradycyjnych sklepach chcieliby otrzymywać informacje o produktach pasujących do ich preferencji – informuje evigo.pl.
Z badania wynika też, że firmy co raz bardziej starają się dotrzeć do konsumenta: Prawie wszyscy ankietowani- 90%- powiedzieli że otrzymują powiadomienia o najnowszych promocjach i nowych usługach a połowa tych osób twierdzi że takie komunikaty wpływają na ich przyszłe zakupy. Preferowane formy komunikacji to e-mail (93%) później social media (57%) oraz SMS (44%). Tylko 25% ankietowanych twierdzi ze czuje się komfortowo otrzymując informacje w formie telefonicznej.
