Polacy coraz częściej kupują przez Internet, ale – jak dowodzą najnowsze badania TNS Polska przeprowadzone na zlecenie PayU – nie do końca znają podstawowe prawa konsumenta. Mało kto odróżnia reklamację od zwrotu, a tylko co dziesiąty kupujący czyta regulamin sklepu. Głównymi kryteriami zakupu są cena i poszukiwane na własną rękę opinie.
Już ponad 13 mln Polaków w wieku 15+ kupuje w sieci – wynika z badań przeprowadzonych przez TNS Polska dla PayU. Najczęściej na e-zakupy wybierają się osoby w wieku 15-29 lat, korzystające z internetu codziennie lub prawie codziennie, pracujące, z wykształceniem wyższym i opisujące swoją sytuację materialną jako dobrą. Płeć nie gra roli, ale najwięcej fanów zakupów online można znaleźć wśród osób pozostających w stanie wolnym.
