Dane TNS na temat procesu zakupowego wskazują, że 69 proc. klientów odwiedzających supermarkety kupuje tę samą markę, którą kupiło ostatnim razem, robiąc zakupy w danej kategorii, a 45 proc. kupuje dokładnie ten sam produkt co poprzednio. Dotyczy to nie tylko zakupów zaplanowanych z wyprzedzeniem – 66 proc. osób kupujących w supermarketach słodycze już w momencie wejścia do sklepu wie, którą markę kupi.
Jak informuje firma badawcza, klienci poświęcają znakomitą większość czasu spędzanego przy półce na poszukiwanie produktu, co do którego wiedzą, że i tak chcą go kupić. Kiedy są zajęci poszukiwaniem konkretnych artykułów, nie są podatni na wpływ – można nawet powiedzieć, że nie dostrzegają żadnych elementów, które nie są pomocne w realizacji tego zadania.
