„Odbiór zakupów dokonanych w e-sklepie, z dostawą do naszej księgarni, jest możliwy najczęściej już następnego dnia po dacie opłacenia zamówienia, z wyłączeniem weekendów” – mówi w rozmowie z Evigo.pl Aleksandra Jarośkiewicz, dyrektor e-commerce w firmie Matras.

Zdaniem Aleksandry Jarośkiewicz, szybkość dostawy jest kluczowa w przypadku sprzedaży online. – Klienci oczekują od sklepów internetowych przede wszystkim jak najszybszej dostawy od momentu opłacenia zamówienia, przy zachowaniu równocześnie jak najniższej ceny. Zapewnienie takiego poziomu obsługi jest niezwykle trudne – uważa dyrektor e-commerce w firmie Matras.