Już po raz trzeci serwis Ceneo.pl wziął pod lupę rynek e-commerce i przygotował ranking najlepiej ocenianych sklepów internetowych w Polsce. Ranking powstał w oparciu o kilkaset tysięcy ankiet wypełnionych przez użytkowników serwisu w ramach specjalnego programu „Zaufane Opinie” od stycznia do grudnia 2012 roku.
Ranking „Zaufane Opinie 2012” jest częścią raportu „Bezpieczeństwo i zaufanie – filary polskiego e-commerce”. Wynika z niego, że aż 95 proc. ankietowanych przy wyborze sklepu kieruje się dokładnym opisem i zdjęciami produktów w nim dostępnych. Na drugim miejscu (91 proc. badanych) jest szybkość dostawy. Natomiast 90 proc. ankietowanych ceni sobie gwarancję bezpieczeństwa transakcji w sieci. Pozytywne komentarze innych użytkowników na stronie sklepu okazały się istotne dla 87 proc. respondentów.
