Firma stworzy największy na świecie marketingowy system działający w chmurze, dzięki dołączeniu do swojej oferty wiodącej chmurowej platformy marketingu bezpośredniego.
Oracle ogłosił sfinalizowanie umowy na temat przejęcia firmy Responsys, dostawcy oprogramowania do zarządzania marketingiem w modelu B2C (Business to Customer), działającego w chmurze.
Systemy Responsys są używane przez największe firmy dostarczające usługi B2C, gdzie służą do połączenia marketingowych procesów odbywających się wszystkich kanałach kontaktów z klientami – takich jak email, urządzenia przenośne, czy platformy społecznościowe, na masową skalę.
Dołączenie oprogramowania Responsys rozszerzy zakres funkcjonalności systemów Oracle Customer Experience Cloud oraz Oracle Marketing Cloud, zajmujących się obsługą procesów sprzedażowych, usługowych, obsługą klienta, serwisów społecznościowych i marketingiem.