Pozytywnie pod względem działań w mediach społecznościowych wyróżniają się tylko dwie marki – Tesco i Lidl. Inne znaczące sieci są obecne w mediach społecznościowych, ale nie radzą sobie tak dobrze jak ta dwójka – informuje serwis forbes.pl.
Media społecznościowe to jeden z najbardziej popularnych, ale i najbardziej wymagających kanałów komunikacji. Ich specyfiki prawie w ogóle nie rozumieją działające na polskim rynku markety. Niewiele marek przywiązuje odpowiednią wagę do tej formy kontaktu ze swoimi klientami.
