CipherLab 9600 to komputer mobilny wykorzystywany zarówno przez klientów, jak i pracowników sklepów np.. Przy wejściu do sklepu klientowi wręcza się terminal, dzięki czemu może uzyskać wszystkie informacje o poszukiwanych towarach. Pracownicy sklepów zaś mogą efektywnie zarządzać danymi dotyczącymi sklepowych zapasów.